Ervaren support- en testspecialist die overzicht kan houden voor 32 tot 40 uur per week

Krijg jij energie van het helpen van klanten met complexe vraagstukken? Zie jij altijd de grote lijn én ben je servicegericht? Ambieer jij een brede, uitdagende functie? Dan ben je vast goed op je plek bij Teelen! Voor het ontwikkelteam van TestVision zijn we op zoek naar een supportspecialist die óók ruime ervaring heeft met testen.

TestVision is een gerenommeerd systeem voor het ontwikkelen, afnemen en analyseren van vragen en toetsen. Als support- en testspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de helpdesk van TestVision. Als er een vraag binnenkomt, ben je gedreven om deze snel, duidelijk en goed te beantwoorden. Je vindt het belangrijk dat de klant tevreden is. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van het supportsysteem dat wij gebruiken. Ook lever je een bijdrage aan servicemanagement. Denk daarbij aan het maken van servicelevelrapportages voor het management en voor klanten en aan het deelnemen aan overleggen over de inzet TestVision bij klanten op operationeel, tactisch en strategisch niveau.

Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het testen van TestVision. Je werkzaamheden omvatten alles wat je je daarbij kunt voorstellen: maken van testscripts, uitvoeren van (geautomatiseerde) testen en organiseren van (publieke) testen.

Functie-eisen:

  • minimaal een afgeronde hbo-opleiding en affiniteit met ICT;
  • tenminste vijf jaar relevante werkervaring;
  • nauwkeurig, flexibel, analytisch en zelfstandig;
  • kan hoofd- en bijzaken scheiden en behoudt het overzicht;
  • proactief en communicatief sterk;
  • een zeer hoog kwaliteitsbesef;
  • een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • een prettige collega die graag een rol speelt in het behouden van het ‘wij-gevoel’.

Een goede beheersing van de Engelse taal is een pré.

Wij bieden:

  • een veelzijdige functie met veel ruimte voor initiatief en eigen ontwikkeling;
  • een informele, klantgerichte, besluitvaardige organisatie die geen concessies doet aan kwaliteit;
  • een hecht team waarin veel aandacht is voor een prettige werksfeer;
  • een inspirerende werkomgeving én faciliteiten om vanuit huis te kunnen werken;
  • marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Solliciteer dan direct door op de button boven- of onderaan deze vacature te klikken! We ontvangen graag je motivatiebrief en je curriculum vitae.

Over Teelen

Teelen is al bijna 35 jaar een toonaangevende nichespeler, gespecialiseerd in (digitaal) leren en toetsen. Wij werken voor kennisintensieve organisaties uit alle branches: overheid, onderwijs, profit en non-profit. Wij bieden een samenhangend producten- en dienstenpakket, bestaande uit adviezen, concepten, content, systemen, opleiding, begeleiding, certificering en projectmanagement.

Een zeer succesvol onderdeel van onze dienstverlening is ons toetssysteem TestVision, waarmee jaarlijks meer dan een miljoen toetsen worden afgenomen. De afgelopen jaren hebben wij met TestVision onder andere de openbare Europese aanbestedingen gewonnen van de Hogeschool en Universiteit van Amsterdam, Tilburg University, Hogeschool Utrecht, de Vrije Universiteit Amsterdam, Maastricht University, Fontys Hogescholen en Breda University of Applied Sciences.

Wij zijn ISO 9001 en ISO 27001 gecertificeerd en in het bezit van het keurmerk van de brancheorganisatie NRTO.

Ons kantoor bevindt zich in een prachtig kasteel op landgoed ‘De Lathmer’ in Wilp.

Solliciteren